Política de Cancelaciones y Devoluciones

Venta por Internet

Política de Cancelaciones de La Botica de Almajano
En cualquier momento se puede cancelar un pedido. El procedimiento es sencillo, puedes hacerlo de la manera que te resulte más cómoda:

• Mediante una llamada telefónica al +34 975 251 004
• A través de un correo electrónico: mercedes@laboticadealmajano.com

El problema de las cancelaciones se encuentra en el escaso tiempo que transcurre desde que recibo los pedidos hasta que deposito los paquetes en Correos. Si la cancelación se produce cuando el pedido ha sido enviado, no hay problema, procederé a hacer la devolución según indico en el apartado de “Política de devoluciones”.

Política de Devoluciones de La Botica de Almajano
Dispones de catorce días laborables para comunicar el deseo de efectuar la devolución del pedido. Por razones de higiene el producto debe ir cerrado con su precinto original. Llámame al +34 975 251 004 o envíame un e-mail a:
mercedes@laboticadelamajano.com indicando:

• Nombre completo.
• Número de pedido.
• Fecha de pedido.
• Nombre del producto.
• Motivo de la devolución.
• Número de teléfono móvil.

Una vez recibida su solicitud me pondré en contacto contigo para tramitar la devolución y el reembolso de todo el importe pagado.

En cuanto a los gastos de transporte:
Las devoluciones motivadas por roturas, mercancías defectuosas o errores en la tramitación de su pedido, se realizaran sin coste alguno para el cliente y reembolsando por mi parte el 100% del coste, sin cargo de ningún gasto de transporte.

En caso de devolución voluntaria, los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente.
 

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